Conditions générales
1. Commande
Avant la prise de mesures : Tous les plans doivent être finaux et signés ; Tous les choix de couleur et de matériaux doivent être finaux ; Toutes les spécifications relatives aux électroménagers ou à la plomberie doivent être fournies ; La commande et la liste des spécifications doivent être signées ; Les modalités de paiement sont les suivantes ( dépôt de 30 % à la signature du contrat ; versement de 60 % à la livraison ; versement final de 10 % à la fin des travaux ). Payable par chèque seulement. Aucune carte de crédit n’est acceptée. Si vous faites affaire avec un entrepreneur pour l’achat d’une construction neuve, ce dernier se chargera des formalités de paiement.
Notez qu’aucun changement ne peut être effectué après la signature de la commande.À cette étape, nous vous informons d’une plage horaire estimée pour l’installation.
4. Installation
Prévoyez un espace de stationnement rapproché pour les installateurs qui doivent accéder à leur équipement tout au long
de l’installation.
Prévoyez un endroit le plus près possible pour couper le matériel. Il doit être couvert, comme un garage ou un balcon avec toit. Les travaux produisent de la poussière. Nous vous recommandons de protéger votre mobilier ainsi que les pièces adjacentes en conséquence.
Malgré toutes les précautions que prennent nos livreurs et installateurs, il est possible que des retouches de peinture soient nécessaires après les travaux, pour lesquelles nous n’assumons pas les frais.
Après l’installation de vos armoires, si vous avez des comptoirs de pierre, notre fournisseur planifiera un rendez-vous à domicile pour effectuer la prise de mesures. Veuillez prendre note qu’un délai de 10 jours ouvrables peut être requis avant l’installation des comptoirs, à l’exception des comptoirs installés selon la méthode FITPARFAITMC.
5. Comptoir de pierre
MÉTHODE « STANDARD »
La prise de mesures sera effectuée sur les cabinets, le lendemain de leur installation. Le fabricant vous appellera de 24 à 48 heures à l’avance pour confirmer le rendez-vous.
Tous vos éviers et lavabos doivent être sur place lors de la prise de mesures. Si le fabricant se déplace inutilement ou que le rendez-vous est annulé à la dernière minute, des frais de déplacement vous seront facturés.
Les comptoirs sont installés dans un délai d’environ 10 à 15 jours suivant la prise de mesures.
Noter que le délai peut varier selon les matériaux et le type de confection.
2. Prise de mesures
Lors de la prise de mesures : Les murs doivent être montés (gypse non obligatoire) ; La plomberie et l’électricité doivent être sorties.
À la suite de la prise de mesures, la planification du projet peut commencer et des dates de livraison et d’installation vous seront transmises. Nos délais de production varient en fonction des matériaux sélectionnés.
3. Livraison
Vous recevrez un appel de confirmation de 24 à 48 heures avant la date de livraison prévue pour confirmer le moment de la journée ; Les travaux dans les pièces concernées doivent être terminés. Éviter que d’autres sous-traitants soient présents en même temps que nos livreurs.
Les pièces doivent être dégagées afin qu’il y ait de l’espace pour déposer les matériaux jusqu’à la fin des travaux. Les livreurs ont comme consigne de déposer les meubles à la bonne place afin de faciliter le travail des installateurs. Les électroménagers doivent également avoir été enlevés des pièces. Pour la sécurité et l’accessibilité des lieux, le numéro d’immeuble doit être visible, et l’entrée principale doit être dégagée de tout obstacle dans un rayon de 2,5 mètres (8 pieds).
Il ne doit y avoir aucun conteneur ou échafaudage. Les escaliers temporaires doivent être sécuritaires, car nos livreurs doivent monter ou descendre des caissons larges et lourds. Les planchers de bois doivent être protégés par des panneaux de carton-fibre (« tentest »), idéalement, ou par du carton. La protection ne doit pas bouger et doit être installée en serre entre les murs. Protégez tous les espaces de bois où les livreurs devront circuler.
Les livreurs ont toujours avec eux des tapis de protection pour les espaces de circulation, mais pour des raisons de sécurité, ils ne peuvent en aucun cas enlever leurs bottes de travail. Armoires Cordeau ne peut être tenue responsable des bris qui pourraient survenir au plancher.
Si l’une des conditions mentionnées ci-dessous n’est pas respectée lors de la livraison, nous pourrions être dans l’obligation de reporter la date de livraison, et des frais de 250 $ pourraient s’appliquer.
L’installation a généralement lieu le lendemain de la livraison.
MÉTHODE FITParfaitMC
Le FITParfaitMC est un programme que nous avons élaboré en partenariat avec notre fabricant afin que les comptoirs soient installés plus tôt dans le processus, ce qui influe sur le moment
et la méthode de prise de mesures.
Prise de mesures
La prise de mesures sera effectuée environ 10 jours avant l’installation des cabinets et des comptoirs. Le fabricant vous appellera de 24 à 48 heures à l’avance pour confirmer le rendez-vous. Vos murs doivent être terminés (gypse posé et joints tirés). Tous vos éviers et lavabos doivent être sur place lors de la prise de mesures. Si le fabricant se déplace inutilement ou que le rendez-vous est annulé à la dernière minute, des frais de déplacement vous seront facturés. Les comptoirs sont installés le lendemain de l’installation de vos cabinets.
Installation
Le fabricant vous appellera 48 heures à l’avance pour confirmer le rendez-vous, et vous recevrez un appel moins d’une heure à l’avance pour confirmer l’arrivée des installateurs. Lors de l’installation, vos éviers et lavabos doivent obligatoirement être sur place afin que leur installation soit effectuée, ainsi que vos robinets et pompes à savon, si possible. Notez que des frais seront ajoutés si le fabricant doit se déplacer de nouveau pour l’installation d’un évier, et que ce dernier ne garantit pas l’installation d’un évier fait par un tiers. Vous pouvez prévoir le branchement de votre plomberie 24 h après l’installation de vos comptoirs.
