Conditions générales

Ce document résume les étapes importantes à respecter pour assurer le bon déroulement de votre projet.

Merci de le lire attentivement et de vous assurer que chaque condition est bien remplie au moment prévu.

Chaque section contient des informations essentielles pour assurer le bon déroulement du processus, éviter les imprévus et garantir un résultat à la hauteur de vos attentes.

VALIDATION FINALE DU PROJET

1. La commande doit être signée (choix finaux des matériaux validés).
2. Les plans préliminaires doivent être approuvés et signés.
3. Toutes les spécifications d’électroménagers et de plomberie doivent être fournies.
Certains items peuvent être requis en usine ou sur le chantier (voir section appropriée).
4. Aucun changement ne peut être effectué après la signature de la commande.
5. Un dépôt de 30 % est requis à la signature (voir détails sur la commande).

PRISE DE MESURE

1. Les divisions finales des murs doivent être en place (gypse non obligatoire).
2. Les portes et fenêtres doivent être installées ou clairement positionnées.
3. La plomberie et l’électricité doivent être sorties. Aucune validation possible en leur absence.
4. Une personne décisionnelle doit être présente sur le chantier (entrepreneur, designer, etc.)

PLANIFICATION

1. Les cuisinistes ne peuvent pas confirmer de date officielle.
2. La date d’installation finale vous sera confirmée par Véronique, en fonction de la prise de mesure, des délais de vos matériaux et de notre calendrier de production.

LIVRAISON

1. Un montant de 60 % est requis à la livraison. Une facture vous sera soumise.
2. La plage horaire sera confirmée par téléphone environ 24 à 48 h à l’avance.
3. Les travaux des pièces concernées doivent être terminés. Évitez l’achalandage d’autres sous-traitants au moment de la livraison.
4. Les pièces doivent être dégagées afin de prévoir un espace pour y déposer les matériaux jusqu’à la fin des travaux. Les livreurs ont pour consigne de déposer les meubles à la
bonne place afin de faciliter le travail des installateurs. Les électroménagers doivent également avoir été retirés des pièces.
5. Pour la sécurité et l’accessibilité des lieux, le numéro civique doit être visible. L’entrée principale doit être dégagée de tout obstacle dans un rayon de 8 pieds (aucun conteneur ni échafaudage).

6. Les escaliers temporaires doivent être sécuritaires. Nos livreurs doivent pouvoir monter ou descendre des caissons larges et lourds.
7. Les planchers de bois doivent être protégés avec du « tentest » idéalement, ou du carton.
La protection doit être stable et fixée en serre entre les murs. Protégez tous les espaces en bois où les livreurs devront circuler.
8. Nos employés ne peuvent en aucun cas retirer leurs bottes de travail.

Si l’une des conditions mentionnées ci-dessus n’est pas respectée lors de la livraison, nous pourrions être dans l’obligation de reporter la date, et des frais de 250,00 $ peuvent s’appliquer. Armoires Cordeau ne peut être tenue responsable des bris pouvant survenir aux planchers s’ils ne sont pas adéquatement protégés.

INSTALLATION

1. Prévoyez un espace de stationnement rapproché pour les installateurs, qui doivent accéder à leur équipement tout au long de l’installation.
2. Prévoyez un endroit le plus proche possible pour couper le matériel. Celui-ci doit être couvert, comme un garage ou un balcon avec toit.
3. Les travaux produisent de la poussière : nous vous recommandons de protéger votre mobilier ainsi que les pièces adjacentes en conséquence.
4. Malgré toutes les précautions prises par nos livreurs et installateurs, il est possible que des retouches de peinture soient nécessaires après les travaux.
Veuillez noter que nous n’en assumons pas les frais.
5. Si le projet est complété, veuillez effectuer le paiement du solde final de 10 %. (Sinon, attendre la fin du projet ou l’appel de service.)

6. Si vous avez des électroménagers encastrés (ou avec panneaux de recouvrement), vous devez prévoir un installateur spécialisé.
Nous n’effectuons pas ce service. Les poignées seront fixées sur les panneaux, lesquels seront laissés sur le chantier. Référez-vous à la liste des personnes ressources pour connaître les contacts que nous recommandons.
7. À la fin de l’installation, l’installateur nous transmet un rapport détaillé. S’il y a des ajustements à effectuer, un appel de service sera ouvert à l’interne. Nous vous contacterons pour planifier le rendez-vous uniquement lorsque les matériaux requis seront prêts.
8. Si vous constatez vous-même d’autres ajustements à effectuer, merci de nous en informer dès que possible, veuillez communiquer directement avec notre service après-vente pour que nous puissions les inclure dans le suivi.

INFORMATION COMPTOIRS

1. Si vos comptoirs sont en stratifié, ils seront installés par nos installateurs en même temps que les armoires. Veuillez noter que les trous de plomberie seront faits sur demande seulement, à condition que la plomberie soit fournie et sur place.
2. Si vous avez des comptoirs en pierre installés par l’un de nos sous-traitants, veuillez-vous référer à la page suivante pour connaître les étapes à suivre.

Comptoirs installés par nos sous-traitants

PROGRAMME FIT-PARFAIT

Nous avons une approche différente de certains cuisinistes en ce qui concerne la coordination des installations de comptoir. Chaque projet est analysé au cas par cas, ce qui peut impliquer des
logistiques différentes selon les situations.
Chez Armoires Cordeau, nous travaillons majoritairement via le programme FIT-PARFAIT, développé en partenariat avec notre fabricant, afin que les comptoirs puissent être installés plus tôt dans le processus, pour un enchaînement plus fluide des travaux.

PRISE DE GABARIT

1. La prise de gabarit laser à lieu environ 10 jours avant l’installation des armoires.
2. Le rendez-vous sera confirmé par le fabricant 24 à 48 h à l’avance.
3. Vos murs doivent être terminés, avec le gypse posé et les joints tirés.
4. Tous les éviers et lavabos doivent être sur place lors de la prise de mesure. Si vous avez un évier farmersink (« bedaine »), celui-ci doit être remis à l’usine pour la production.

5. Si le fabricant se déplace inutilement ou que le rendez-vous est annulé à la dernière minute, des frais de déplacement seront facturés.
6. Les comptoirs sont installés en même temps que l’installation des armoires, ou le lendemain.

INSTALLATION

1. La plage horaire vous sera confirmée 48 h à l’avance.
2. L’installateur vous appellera environ 1 h avant son arrivée.
3. Lors de l’installation, si votre évier est un modèle sous plan, il sera collé sous le comptoir par la compagnie de comptoir. Votre évier doit obligatoirement être sur place, ainsi que vos robinets et votre pompe à savon, s’il y a lieu.
4. Prévoir un plombier pour les branchements de plomberie au moins 24 heures après l’installation des comptoirs. Si, pour quelque raison que ce soit (retard, problème technique), votre plombier doit être déplacé, Armoires Cordeau ne peut être tenue responsable ni en assumer les frais.

À SAVOIR

Si votre projet n’est pas réalisé avec le programme FIT-PARFAIT, la prise de mesure sera faite après l’installation des armoires, et la pose des comptoirs aura lieu environ 5 à 10 jours plus tard.
Lors de l’envoi officielle de votre calendrier de projet, tous ces détails seront confirmés et ajustés selon votre situation précise.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à propos des étapes. Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque phase du projet.

Merci de votre confiance
La direction